Vi har öppet 24/7, även på helgdagar och semesterdagar

Sverige gratis:

apotek+

Frakt och leverans

Sammanfattning
1Måste jag betala någon frakt- och leveransavgift? 2Är det möjligt att få en avgiftsfri leverans? 3Måste jag betala någon tullavgift? 4När kan jag förvänta mig mitt paket? 5Vart levereras mitt paket? 6Kan jag spåra mitt paket under frakten? 7Kan jag lita på att innehållet i leveransen kommer vara diskret förpackat? 8Innehållet i mitt paket har tagit skada, vad kan jag göra? 9Vart kan jag vända mig ifall jag har någon fråga?

Här nedanför vill vi svara på några vanliga frågor som vi får angående frakten och leveransen av dina varor när du handlar hos oss. Vi kommer gå in på vilken leveranstid du kan förvänta dig, hur du spårar ditt paket, vart det anländer, kostnaden och mycket mer.

Måste jag betala någon frakt- och leveransavgift?

Det kan vara svårt att ge något exakt svar eftersom det beror på. Vårt mål är att hålla avgifterna så låga som möjligt, men vissa faktorer är utanför vår kontroll.

Hur höga avgifterna är kan bero på bland annat:

  • Vilken leveranstyp du väljer
  • Vilket leveransföretag som används
  • Ifall varorna fraktas över nationsgränser

Är det möjligt att få en avgiftsfri leverans?

Det råder ingen tvekan om att det snabbt kan bli kostsamt att använda läkemedel, i synnerhet ifall du behöver genomgå en längre läkemedelsbehandling. Vi vill göra vad vi kan för att sänka dina månatliga läkemedelskostnader genom att erbjuda dig gratis frakt och leverans när du spenderar över 2300 kronor.

Lägg därtill att vi redan erbjuder apoteksvaror till ett förmånligt pris så kan du få hem dina läkemedel till en rimlig kostnad jämfört med hos andra apotek online i Sverige.

Måste jag betala någon tullavgift?

När du handlar hos oss behöver du aldrig betala någon tullavgift. Ifall du mot förmodan skulle få hem ett dokument från den svenska tullen bör du:

  • Inte ta emot leveransen
  • Kontakta vår kundtjänst och informera om situationen
  • Vänta in en ett nytt paket från oss utan någon extra kostnad

När kan jag förvänta mig mitt paket?

Det tar vanligtvis ett till tre dygn för oss att hantera din order och skicka iväg paketet via en av våra leveranspartners.

Därefter kan leveranstiden variera kraftigt beroende på vart du bor, leveransföretaget, potentiella fördröjningar och vilken leveranstyp du väljer.

När du handlar på vårt nätapotek kan du välja mellan två olika leveranstyper:

  • Standardleverans – 7 till 21 dagar leveranstid
  • Expressleverans – 5 till 7 dagar leveranstid

Expressleveransen kommer med en liten extra kostnad, men kan vara ett bra alternativ för dig som måste ha dina läkemedel snarast.

Det är värt att tillägga att även med expressleveransen kommer du kunna inhandla dina apoteksvaror till en relativt låg kostnad tack vare våra förmånliga varupriser.

Vart levereras mitt paket?

Vart ditt paket levereras är något som vi som försäljare inte riktigt har någon kontroll över. Det är något som bestäms av dig och det leveransföretag som används.

Vanligtvis tillåts du själv att välja vare sig du vill ha ditt paket levererat hem direkt till dig eller till en upphämtningsplats.

Numera är det mest förekommande att leveransföretag levererar alla paket till upphämtningsplatser runtom i landet.

Men oroa dig inte, ifall du inte har möjligheten att hämta upp ditt paket kan ett bud göra det, eller så kan du kontakta leveransföretaget och ordna så att de levererar det direkt hem till dig.

Kan jag spåra mitt paket under frakten?

De leveransföretag vi samarbetar med erbjuder dig möjligheten att spåra ditt paket. På så vis kan du hålla koll på vart ditt emballage befinner sig samt ta reda på när du kan förvänta dig det.

Det är enkelt att spåra ditt paket. Allt du behöver göra är:

  • Hämta ditt spårningsnummer från den e-post du fick när du slutförde ditt köp
  • Ange spårningsnumret på sajten https://www.17track.net/ för att ta reda på vart paketet befinner sig

Notera att det kan dröja upp till två dygn innan det blir möjligt att spåra ditt paket.

Kan jag lita på att innehållet i leveransen kommer vara diskret förpackat?

Få saker är av en känsligare natur än vår hälsa och de läkemedel vi använder.

Vi förstår detta och tar din konfidentialitet på allra högsta allvar.

Därför kan du alltid räkna med diskreta emballage som aldrig avslöjar innehållet eller vilken affär det kommer ifrån.

Det här är en stor fördel för dig som vill hålla dina läkemedelsköp hemliga vilket kan vara svårt att göra när du besöker det lokala apoteket på stan.

Innehållet i mitt paket har tagit skada, vad kan jag göra?

Ifall olyckan skulle vara framme och dina levererade varor har tagit skada så finns det givetvis en möjlighet att åtgärda det.

Det du behöver göra är att omedelbart kontakta oss via sajten. Var snäll och ange det ordernummer du fick vid beställningen. Vi kommer då att be dig skicka tillbaka paketet med den defekta varan samt att bifoga ett foto eller en video på den synliga skadan.

Vi kan i sådana situationer skicka nya ersättningsprodukter till dig utan någon extra kostnad.

Vart kan jag vända mig ifall jag har någon fråga?

I händelse av att du har några frågor om leveransvillkoren eller våra samarbetspartners är du varmt välkommen att höra av dig till oss via kontaktformuläret här på apotekplus24.com.

Din kundvagn är tom
Var vänlig och återvänd till affären och välj en vara
Återgå till butiken